如有下列情形,雖在保證期限內,無法受理補償。
1. 忠誠車主專案的保固內容為何?
SUBARU為了感謝廣大顧客對SUBARU品牌的支持與愛戴,特意提供忠誠車主專案回饋給SUBARU忠誠顧客,只要符合適用車型及車身範圍內車輛,車主有遵照保固與服務手冊中的規範,並且於SUBAUR授權服務廠的保養記錄完整,即可享有自領牌日起10年或160,000公里(以先屆期者為準) 的CVT延長保固。
2. 我的愛車是否享有忠誠車主專案的CVT延長保固?
只要符合CVT延長保固規範的適用車型及車身範圍內車輛,並且有遵照保固與服務手冊中的規範及依照保養週期表於SOT授權服務廠進行保養,即享有自領牌日起10年或160,000公里(以先屆期者為準) 的CVT延長保固。
3. 我的愛車為適用車型及在適用車身範圍內,但在SOT授權服務廠保養的紀錄不完整,請問是否仍有資格享有CVT延長保固?
在忠誠車主專案公告日以前,未在SOT授權服務廠保養的里程間隔不可超過15000公里,並且變速箱油及差速器潤滑油務必是在SOT授權服務廠更換,此外,自忠誠車主專案公告日起,必須完全遵照保固規範且於SOT授權服務廠保養紀錄必須完整,方可享有CVT延長保固資格。
4. 我的愛車為適用車型及在適用車身範圍內,在SOT授權服務廠保養的紀錄完整,但我都自備機油,請問是否仍有資格享有CVT延長保固?
如與原廠使用同廠牌且依據車主手冊規範使用標準規格的機油,請出示機油購買證明,即可取得資格享有CVT延長保固。
5. 我的愛車為適用車型及在適用車身範圍,但車輛有改裝,請問是否仍有資格享有CVT延長保固?
法令許可但本公司無法認同之改造,諸如:引擎室內部改裝、引擎電腦改裝、 CVT/變速箱改裝等,均無法受理保固,敬請見諒。但若改裝並不會直接或間接影響到CVT,將不受此限制,請洽SOT授權服務廠進行評估。
6. 為何只有推出CVT相關的延長保固專案?未來會推出引擎相關的延長保固專案嗎?
目前我們SUBARU公司推出的忠誠車主專案僅針對CVT相關的延長保固,但我們會將您的建議回饋給總公司,作為未來其他專案規劃的參考。
7. 如果留車進行CVT維修,是否可提供代步車?
忠誠車主專案保證CVT延長保固所規範的適用車型及車身碼範圍在保證期限內, 因CVT相關零件品質或CVT製造裝配上有不良時,均負責將不良部份先予以修復,如無法修復者,則更換不良之零件,修復或更換之工資與零件均免費提供,但
8. 如果車輛因CVT故障而無法繼續行駛時,是否提供道路救援服務?
因CVT相關零件品質或CVT製造裝配上有不良時,修復或更換之工資與零件均免費提供,但
9. 如何查看車輛的 VIN 號碼?
您可以在車輛以下位置查看車輛的 VIN 號碼:
B 柱 (左側)
駕駛座前擋風玻璃左下方